سياسة الخصوصية

توضح هذه السياسة البيانات التي نجمعها عنك، وسبب جمعها، ومع من نشاركها، وأين تُحفظ، ومدة الاحتفاظ بها، وحقوقك فيها.

باختصار

لا نبيع بياناتك

ولا نعرض عليك إعلانات، ولا نشارك بياناتك لأي غرض إعلاني.

سجل تصفحك يبقى في جهازك

لا يصلنا من صفحاتك إلا ما يحتاجه همّام لمهمة تطلبها منه.

مكالماتك لا تُحفظ

يُحذف كل ما في مكالمتك مع همّام فور انتهائها.

حسابك تحذفه متى شئت

من صفحة حسابك، فيُحذف مع بياناته، أو عند نهاية فترتك المدفوعة إن كانت سارية.

المسؤول عن بياناتك

محبوك يملكه ويشغّله عبد اللطيف اليوسف، وهو المسؤول عن بياناتك فيه. للتواصل في أي شأن يخص بياناتك: [email protected].

البيانات التي نجمعها

رقم الجوال لازم لإنشاء الحساب، وبقية البيانات لا تُجمع إلا عند استخدامك الميزة المتعلقة بها.

بيانات الحساب: رقم الجوال، واسم الجهاز، وأيام التجربة المستخدمة.
مهام همّام: طلبك، وما يحتاج همّام إلى قراءته لتنفيذه من صفحات وملفات ورسائل ونوافذ، ومعلومات تقنية عن جهازك.
المكالمات مع همّام وترجمة الفيديو: الصوت، ولا نحتفظ به.
البريد المؤقت وبريد همّام: الرسائل التي تصل إليهما.
الاستخدام والأعطال: أحداث عامة مثل فتح المتصفح وانتهاء المهام، وتقارير الأعطال، دون محتوى صفحاتك.
الدعم: ما ترسله إلينا، وسجل الخطوات إذا وافقت على إرفاقه.
البيانات التقنية: عنوان الإنترنت ونوع المتصفح عند اتصال محبوك أو موقعنا بخوادمنا.
موقعنا m7bok.com: إحصاءات زيارة دون ملفات تتبّع، وملف يحفظ لغة الموقع، وملف جلسة بعد تسجيل الدخول.

ما لا نجمعه

سجل تصفحك.
كلمات السر وبيانات البطاقات المدخلة في خاناتها.
صوتك خارج المكالمات مع همّام.

كيف نستخدمها

لتقديم الخدمة وتنفيذ طلباتك.
لإصلاح الأعطال وتحسين محبوك.
لمنع إساءة الاستخدام، ومنها تكرار التجربة المجانية.
للرد على طلبات الدعم.
لإرسال رموز الدخول عبر واتساب. ولا نرسل رسائل دعائية.

لا نبيع بياناتك ولا نشاركها لأغراض إعلانية. نشارك ما يلزم فقط مع جهات تشغّل الخدمة معنا:

مزوّد نموذج الذكاء الاصطناعي، لتنفيذ مهام همّام.
مزوّدو الخوادم.
مزوّد حماية الموقع وتوجيه البريد.
أدوات قياس الاستخدام ومتابعة الأعطال.
مزوّد بريد الدعم.
واتساب، لإرسال رموز الدخول.

أين تُحفظ

تُحفظ بياناتك وتُعالَج على خوادم خارج المملكة، وخوادمنا الرئيسية في ألمانيا.

مدة الاحتفاظ

بيانات الحساب والمهام وبريد همّام وطلبات الدعم: حتى تحذف حسابك.
إن حذفت حسابك وعليه فترة مدفوعة سارية، تبقى بياناته حتى نهاية تلك الفترة ثم تُحذف، ولك أن تتراجع قبلها.
رسائل البريد المؤقت: حتى تنتهي مدة العنوان.
المكالمات وصوت الفيديو: لا تُحفظ.
النسخ الاحتياطية اليومية: ١٥ يوماً.
بعد حذف الحساب نحتفظ ببصمة من رقم الجوال لا يُستخرج منها الرقم، مع سجل تجربته، لمنع تكرار التجربة المجانية.

حقوقك

لك أن تطّلع على بياناتك وتحصل على نسخة منها، وأن تصححها، وأن تحذف حسابك وبياناتك، وأن تسحب موافقتك على ما وافقت عليه. تحذف حسابك من صفحة حسابك، ولبقية الطلبات أرسل إلى [email protected]، ونرد عليها خلال ٣٠ يوماً، ويجوز تمديدها ٣٠ يوماً أخرى مع إبلاغك.

حماية بياناتك

نستخدم اتصالاً مشفّراً، ونحفظ الرسائل مشفّرة، ونقصر الوصول إلى خوادمنا على المصرّح لهم. وإن وقع تسرّب يمس بياناتك نبلغك ونبلغ الجهات المختصة.

تحديث السياسة

ننشر أي تحديث في هذه الصفحة مع تاريخه.

آخر تحديث: ١٢ أكتوبر ٢٠٢٦