حذف حسابك وبياناتك

من تطبيق محبوك على الجوال

1. افتح الإعدادات، ثم «حسابك».
2. اختر «احذف حسابك»، واقرأ ما سيحدث.
3. أكّد بالرمز الذي يصلك على واتساب.

من الموقع

1. ادخل إلى صفحة حسابك برقم جوالك.
2. اختر حذف الحساب، ثم أكّده.

ما يُحذف وما يبقى

• يُحذف الحساب وبياناته: المهام، وبريد همّام، وطلبات الدعم، وما يحفظه الحساب على خوادمنا.
• إن كانت على حسابك فترة مدفوعة سارية، يُحذف عند نهايتها، ولك أن تتراجع قبل ذلك.
• نحتفظ بعد الحذف ببصمة من رقم الجوال لا يُستخرج منها الرقم، مع سجل تجربته، لمنع تكرار التجربة المجانية.
• ما في جهازك من محادثات وإعدادات يبقى فيه حتى تحذف التطبيق أو تمسح بياناته.

إن لم تستطع الدخول

أرسل إلى [email protected] واذكر رقم الجوال المسجّل، ونرد عليك خلال ٣٠ يوماً.